Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi dùng dịch vụ 58king

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnPhụ thuộc quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
58king Những điều bạn cần biết trước khi dùng dịch vụ 58king
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Cần hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có câu hỏi về quyền tài khoản, nội dung cụ thể của điều khoản, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 58king sẵn sàng giải đáp. Hãy cung cấp tên tài khoản và mô tả ngắn vấn đề để được hỗ trợ nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.
Gửi yêu cầu qua email Dùng email để gửi câu hỏi chi tiết hoặc tài liệu liên quan đến điều khoản, xác minh danh tính hay khiếu nại giao dịch. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu bằng văn bản.
Hỗ trợ qua điện thoại Gọi đường dây hỗ trợ để được tư vấn trực tiếp về quyền và nghĩa vụ theo điều khoản, đặc biệt khi liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Điều khoản của 58king không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đây là cam kết vận hành thực tế. Dưới đây là bốn lĩnh vực cốt lõi mà chúng tôi áp dụng nhất quán để bảo vệ quyền lợi của bạn.

Bảo mật dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa và chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền trong quá trình xác minh hoặc hỗ trợ.
Quyền chỉnh sửa thông tin Bạn có thể yêu cầu cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví liên kết bằng cách gửi tài liệu xác minh qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong khung thời gian làm việc.
Bảo mật đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không chia sẻ mã này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu giữ theo quy định pháp luật áp dụng. Nếu bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi sẽ thông báo rõ thời hạn và phạm vi dữ liệu được xóa.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản 58king

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc email.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa tài khoản và giữ số dư chờ xác minh theo điều khoản.

Khi có cập nhật, phiên bản mới sẽ đăng tải tại trang này ngay lập tức. Chúng tôi cố gắng thông báo qua email hoặc thông báo hệ thống trước khi thay đổi có hiệu lực.

Liên hệ hỗ trợ để cung cấp tài liệu xác minh. Giao dịch qua ví không khớp tên sẽ bị tạm giữ cho đến khi hoàn tất xác minh danh tính theo quy trình.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy định pháp luật địa phương và thông báo phạm vi dữ liệu được xóa trong thời gian quy định.

Có. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực được phép theo luật địa phương.

Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản trước khi thực hiện giao dịch tiếp theo. Sau khi tài khoản đóng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.